Описание оцениваемых компонентов:
Компонент | Характеристика |
Психоэмоциональное истощение | Процесс исчерпания эмоциональных, физических, энергетических ресурсов профессионала, работающего с людьми. Истощение проявляется в хроническом эмоциональном и физическом утомлении, равнодушии и холодности по отношению к окружающим с признаками депрессии и раздражительности. |
Личностное отдаление | Специфическая форма социальной дезадаптации профессионала, работающего с людьми. Личностное отдаление проявляется в уменьшении количества контактов с окружающими, повышении раздражительности и нетерпимости в ситуациях общения, негативизме по отношению к другим людям. |
Профессиональная мотивация | Уровень рабочей мотивации и энтузиазма по отношению к работе альтруистического содержания. Состояние мотивационной сферы оценивается таким показателем, как продуктивность профессиональной деятельности, оптимизм и заинтересованность в работе, самооценка профессиональной компетентности и степени успешности в работе с людьми. |
Нормы по компонентам и набранные респондентом оценки (выделено цветом):
Компонент (оценка) | Крайне низкие | Низкие значения | Средние значения | Высокие значения | Крайне высокие |
Психоэмоциональное истощение ( 41 ): | 9 и ниже | 10-20 | 21-39 | 40-49 | 50 и выше |
Личностное отдаление ( 50 ): | 9 и ниже | 10-16 | 17-31 | 32-40 | 41 и выше |
Профессиональная мотивация ( 21 ): | 7 и ниже | 8-12 | 13-24 | 25-31 | 32 и выше |
Итоговый показатель «выгорания» ( 112 ): | 31 и ниже | 32-51 | 52-92 | 93-112 | 113 и выше |